Przejdź do treści
Budownictwo i instalacje

Pozyskiwanie klientów w branży budowlanej, czyli jak pozyskać zlecenia dla firm budowlanych i podwykonawców przez telefon

Generalny wykonawca kompletuje podwykonawców na kilka miesięcy przed startem robót i bierze tych, którzy odezwali się w porę. My dzwonimy za Ciebie: do GW, deweloperów, zarządców i zakładów przemysłowych, wracamy do wysłanych kosztorysów, a Twój kosztorysant dostaje umówione spotkanie z kompletem danych o inwestycji.

  • Brief bez zobowiązań
  • NDA i umowa powierzenia danych
  • Nagranie każdej rozmowy

Co dostaje firma razem z umówionym spotkaniem

  • Inwestycja co powstaje, gdzie i na jakim etapie: projekt, pozwolenie, stan surowy
  • Zakres branża robót, orientacyjna ilość (m², kW, punkty), wymagane uprawnienia
  • Termin kiedy inwestor zbiera oferty podwykonawcze i kiedy zaczyna roboty
  • Decydent kierownik kontraktu, dział zakupów albo inwestor bezpośrednio
  • Warunki terminy płatności, kaucja gwarancyjna, wymagane referencje i polisa

Z tymi pięcioma informacjami kosztorysant wie, czy warto liczyć, zanim pojedzie na wizję lokalną. Kontakt bez nich wraca na listę z terminem kolejnego telefonu.

W skrócie

Firma budowlana pozyskuje klientów z czterech źródeł: poleceń, portali zleceń, przetargów i bezpośredniego kontaktu z inwestorami oraz generalnymi wykonawcami. Tylko ostatnim źródłem da się sterować liczbą rozmów w każdym miesiącu. Prowadzimy kampanię w imieniu firmy budowlanej, instalacyjnej albo wykończeniowej: dzwonimy do GW, deweloperów, zarządców nieruchomości i zakładów przemysłowych, wracamy do wysłanych kosztorysów, proponujemy serwis i przeglądy właścicielom zrealizowanych obiektów i umawiamy spotkania z Twoim kosztorysantem. Start to kampania pilotażowa za 9 900 zł netto miesięcznie, potem retainer albo opłata za kwalifikowane spotkanie. Każda rozmowa jest nagrana i oceniona na naszej platformie.

Uczciwe porównanie

Skąd firma budowlana bierze zlecenia i co z tego wynika

Każde źródło działa i każde ma słaby punkt. Różnią się głównie tym, czy możesz zdecydować, ile ofert chcesz złożyć w przyszłym kwartale, i komu.

Źródło Sterowanie liczbą zleceń Słaby punkt Kiedy wygrywa
Polecenia i sieć znajomych Brak. Przychodzą, kiedy ktoś akurat o Tobie wspomni Nie da się ich przyspieszyć przed sezonem ani skierować na większe kontrakty Zawsze warto je zbierać, bo polecony inwestor najmniej targuje się o cenę
Portale zleceń i ogłoszenia Niewielkie, zależy od pozycji i opinii Dużo zapytań od osób prywatnych o małej wartości, wycena obok kilkunastu konkurentów, decyduje najniższa cena Przy drobnych robotach wykończeniowych, gdzie liczy się szybka wycena
Przetargi publiczne i platformy zakupowe Umiarkowane, liczbą złożonych ofert Warunki udziału, wadium i gwarancja należytego wykonania, cena jako główne kryterium, długi czas do podpisania Przy stałym dziale ofertowania i referencjach z podobnych obiektów
Kampania telefoniczna do GW, deweloperów i zarządców Duże, liczbą konsultantów i długością kampanii Wymaga listy z legalną podstawą kontaktu, kilku dni na start i kogoś, kto pojedzie na umówione spotkanie Przy kosztorysach bez odpowiedzi, kolejnych etapach u znanych inwestorów i przed sezonem, gdy GW kompletuje podwykonawców

Najczęstszy wniosek z tej tabeli nie brzmi „zrezygnuj z portali i dzwoń”. Brzmi: portale i przetargi przynoszą zapytania o tym, co jest już ogłoszone, a telefon dociera do inwestycji, zanim trafi na platformę. Tak samo pracujemy przy umawianiu spotkań handlowych dla firm z innych branż B2B.

Do kogo dzwonimy

Sześć list, z których firma budowlana realnie podpisuje umowy

Nie dzwonimy na ślepo do firm z rejestru. Kampania dla wykonawcy zaczyna się od kontaktów, które już coś o Tobie wiedzą albo mają inwestycję, o której trzeba rozmawiać teraz.

Kosztorysy wysłane i bez odpowiedzi

Najtańsza lista w całej firmie. Inwestor poprosił o wycenę, dostał ją i zamilkł, bo przesunął termin albo zbiera jeszcze oferty. Pytamy, na jakim etapie jest decyzja, co w ofercie budzi wątpliwości i kiedy wrócić z aktualizacją.

Generalni wykonawcy i deweloperzy z poprzednich budów

GW, dla którego robiłeś instalację albo elewację na jednej budowie, prowadzi w tym roku trzy kolejne. Dzwonimy do kierowników kontraktów i działu zakupów z pytaniem o harmonogram podwykonawstwa na nowe inwestycje.

Zarządcy nieruchomości, wspólnoty i spółdzielnie

Plan remontów uchwala się na zebraniu rocznym, najpóźniej w pierwszym kwartale. Zarządca obsługuje kilkadziesiąt budynków i szuka wykonawców dachów, elewacji, instalacji i przeglądów na cały sezon, a nie na jedno zlecenie.

Zakłady przemysłowe i obiekty komercyjne

Utrzymanie ruchu, rozbudowy hal, modernizacje instalacji, posadzki przemysłowe. Decyduje dział techniczny lub zakupy, budżet planowany jesienią na kolejny rok. Rozmowa o stałym serwisie zamiast o jednorazowym remoncie.

Inwestorzy z pozwoleniem na budowę

Wnioski i decyzje o pozwoleniu na budowę są jawne w rejestrze RWDZ prowadzonym przez GUNB. Firmy, które właśnie dostały decyzję dla hali, biurowca albo budynku wielorodzinnego, kompletują wykonawców branżowych w kolejnych miesiącach.

Właściciele zrealizowanych obiektów

Obiekty, które oddałeś, wymagają przeglądów okresowych, serwisu instalacji i napraw gwarancyjnych. Telefon z propozycją stałej obsługi to rozmowa z kimś, kto zna Twoją robotę, a nie zaczynanie od zera.

Rejestr pozwoleń na budowę: GUNB, publiczna wyszukiwarka RWDZ. Zebranie roczne wspólnoty w pierwszym kwartale: art. 30 ust. 1 pkt 3 ustawy o własności lokali. Przeglądy okresowe obiektów: art. 62 Prawa budowlanego.

Przebieg

Od briefu do spotkań w kalendarzu kosztorysanta

Cztery kroki. Pierwsze połączenia wychodzą zwykle w ciągu kilku dni roboczych od briefu.

01

Profil zlecenia

Ustalamy, jakich zleceń szukasz: branża robót, minimalna wartość kontraktu, region dojazdu, typ inwestora i to, czego nie bierzesz. Firma, która wycenia wszystko, kończy z drobnicą poniżej opłacalności.

02

Listy i podstawa kontaktu

Zbieramy kosztorysy, zapytania, inwestorów i GW z Twojego programu do ofertowania lub CRM. Sprawdzamy, na jakiej podstawie możemy do każdej grupy zadzwonić, zanim konsultant wykręci pierwszy numer.

03

Skrypt i pilotaż

Otwarcie do piętnastu sekund z Twoimi referencjami, pięć pytań o inwestycję i odpowiedzi na obiekcje typu „mamy swoich podwykonawców” albo „przyślijcie ofertę mailem”. Pilotaż to pierwszy miesiąc na wycinku listy.

04

Spotkania i raport

Spotkanie albo wizja lokalna trafia do kalendarza razem z notatką i nagraniem. Raport tygodniowy: próby, rozmowy z decydentami, zapytania o ofertę, spotkania i koszt jednego spotkania.

Dlaczego firma budowlana traci zlecenia na etapie kosztorysu

Właściciel firmy wykonawczej sprzedaje w przerwach między budowami, a przerw nie ma wtedy, kiedy przychodzi najwięcej zapytań. W sezonie kierownik robót jest na obiekcie od siódmej, kosztorysant liczy trzy oferty naraz, a telefon od nowego inwestora odbiera ktoś, kto obiecuje oddzwonić. Zapytanie czeka tydzień, a w tym czasie inwestor dostał już dwie wyceny od kogoś innego.

Druga strata jest mniej widoczna. Część kosztorysów wysłanych mailem nie dostaje żadnej odpowiedzi, a nikt do nich nie wraca, bo nie ma kto. Te kontakty nie odmówiły. Po prostu nikt ich nie zapytał drugi raz, a kosztorys na kilkaset tysięcy złotych leży w folderze obok dziewiętnastu innych. Kampania telefoniczna zdejmuje oba zadania z firmy i zostawia kierownikowi to, w czym jest najlepszy: rozmowę o tym, jak wykonać robotę.

Kiedy dzwonić, żeby trafić w decyzję o wyborze podwykonawcy

Generalni wykonawcy i deweloperzy kompletują podwykonawców na kolejny sezon zimą, między listopadem a lutym, kiedy budowy zwalniają i dział zakupów ma czas na rozmowy o umowach ramowych. Wspólnoty i spółdzielnie uchwalają plan remontów i fundusz remontowy na zebraniu rocznym, które ustawa każe zwołać najpóźniej w pierwszym kwartale. Zakłady przemysłowe planują budżet utrzymania ruchu jesienią na cały następny rok.

Kampania uruchomiona w październiku albo w styczniu trafia dokładnie w te trzy momenty. Uruchomiona w czerwcu trafia w firmy, które już podpisały umowy i szukają najwyżej zastępstwa za podwykonawcę, który zawiódł. To też jest zlecenie, ale z gorszej pozycji negocjacyjnej i pod presją terminu.

Podstawa prawna telefonu do firmy

Telefon w celu marketingu bezpośredniego wymaga wcześniejszej zgody abonenta, a abonentem jest także firma. Wynika to z art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej. Przetwarzanie danych kontaktowych musi mieć dodatkowo podstawę w RODO. Dlatego kampanie dla firm budowlanych opieramy na kosztorysach, zapytaniach, inwestorach i wykonawcach z poprzednich budów oraz bazach ze zgodą, a nie na numerach wypisanych z rejestru. Dane z RWDZ i z KRS służą do segmentacji i przygotowania rozmowy, nie zastępują podstawy kontaktu. Jeśli dostarczasz listę, sprawdzamy jej pochodzenie przed startem.

Źródła: Prawo komunikacji elektronicznej, art. 398, RODO (EUR-Lex), UODO.

Koszt kampanii dla firmy budowlanej
Kampania pilotażowa
jeden ICP, od 1 do 3 SDR-ów, nagrania z AI analizą, raport tygodniowy
9 900 zł netto / mies.
Retainer kanału sprzedaży
dedykowany zespół, stały wolumen spotkań, CRM, przegląd miesięczny
15 000 do 50 000 zł netto / mies.
Opłata za kwalifikowane spotkanie
płacisz za spotkania zgodne ze spisaną definicją
stawka ustalana po pilotażu
Zamów kampanię pilotażową

Jak policzyć, czy to się zwraca

W budownictwie liczy się marża na kontrakcie, nie przychód. Przykład na założeniach, nie na danych rynkowych: zlecenie podwykonawcze o wartości 200 000 zł netto przy marży 10% zostawia 20 000 zł. Przy takich liczbach miesięczna kampania pilotażowa za 9 900 zł zwraca się z jedną umową na dwa miesiące, a każda kolejna jest zyskiem. Podstaw własną średnią wartość kontraktu i własną marżę, zanim zamówisz pilotaż. Jeśli Twoje zlecenia to remonty za 15 000 zł, rachunek wygląda inaczej i uczciwie to powiemy na wycenie.

Kampania dla wykonawcy to połączenie telemarketingu B2B z generowaniem leadów B2B na własnej bazie i bazach inwestycyjnych. Firmom z zatorami płatniczymi za wykonane roboty pomaga też telewindykacja. Pełny zakres pakietów znajdziesz w cenniku call center.

Najczęstsze pytania

Pytania o pozyskiwanie klientów w branży budowlanej przed wyceną

Najszybciej przez telefon do firm, które już mają inwestycję i szukają wykonawcy: generalnych wykonawców, deweloperów, zarządców nieruchomości i zakładów przemysłowych. Portale zleceń dają dużo zapytań o niskiej wartości, a polecenia nie da się zaplanować. Kampania telefoniczna daje ustaloną liczbę rozmów z kierownikami kontraktów i działami zakupów w każdym miesiącu.

Trzeba dotrzeć do inwestora albo generalnego wykonawcy przed ogłoszeniem zapytania, kiedy dopiero kompletuje podwykonawców. Robi się to telefonem do firm, które mają pozwolenie na budowę, prowadzą kolejne etapy inwestycji albo zarządzają obiektami z planem remontów. Podwykonawca, który zadzwonił jako pierwszy i przysłał ofertę w tym samym tygodniu, trafia na krótką listę zamiast do folderu z dwudziestoma kosztorysami.

Z czterech źródeł: poleceń, portali i platform przetargowych, własnych zapytań ofertowych oraz aktywnego kontaktu z generalnymi wykonawcami. Tylko ostatnie źródło daje się sterować budżetem. Generalny wykonawca prowadzi kilka budów naraz i do każdej potrzebuje podwykonawców w kilkunastu branżach, więc jeden dobry kontakt z działem zakupów GW wraca zleceniami przez lata.

Na start proponujemy kampanię pilotażową za 9 900 zł netto miesięcznie: jeden ICP, od 1 do 3 SDR-ów, nagrania z AI analizą każdej rozmowy i raport tygodniowy. Po pilotażu przechodzimy na retainer (zwykle 15 000 do 50 000 zł netto miesięcznie) albo na opłatę za kwalifikowane spotkanie, której stawkę ustalamy na liczbach z pilotażu. Koszt jednego zlecenia to kwota kampanii podzielona przez liczbę podpisanych umów w danym okresie. Po pilotażu znasz własne liczby: ile rozmów z decydentami, ile zapytań o ofertę i ile spotkań przyniósł Twój materiał.

Tak, ale telefon w celu marketingu bezpośredniego wymaga wcześniejszej zgody abonenta, także gdy abonentem jest firma (art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej). Dlatego kampanię opieramy na kontaktach, które taką podstawę mają: zapytaniach ofertowych, wysłanych kosztorysach, inwestorach i wykonawcach z poprzednich budów oraz bazach ze zgodą. Pochodzenie każdej listy sprawdzamy przed pierwszym połączeniem.

Najlepiej poza sezonem, między listopadem a lutym, kiedy GW i deweloperzy kompletują podwykonawców na kolejny rok i przyjmują oferty ramowe. Wspólnoty i spółdzielnie uchwalają plan remontów na zebraniu rocznym, które odbywa się najpóźniej w pierwszym kwartale. Zakłady przemysłowe planują budżet utrzymania ruchu jesienią. Kampania uruchomiona w sezonie trafia w firmy, które już podpisały umowy.

Konsultant nie kosztorysuje i nie doradza technicznie. Jego zadaniem jest ustalenie faktów, które pozwolą Twojemu kosztorysantowi przygotować ofertę: co i gdzie powstaje, jaki etap, jaki zakres robót, kiedy start i kto podejmuje decyzję o wyborze podwykonawcy. Rozmowę techniczną i wycenę prowadzi kierownik robót albo właściciel firmy na umówionym spotkaniu lub wizji lokalnej.

Od briefu do pierwszych połączeń mija zwykle kilka dni roboczych. W tym czasie ustalamy, jakich zleceń szukasz (branża robót, wartość, region, typ inwestora), przygotowujemy skrypt i listę, szkolimy konsultanta z Twoich referencji i ustawiamy przekazywanie spotkań do kalendarza. Kampanię pilotażową zamawiasz i opłacasz online, bez czekania na umowę papierową.

Powiązane usługi i strony

Następny krok

Policzmy, ile kosztuje u Ciebie nowe zlecenie

Napisz, jakie roboty wykonujesz, w jakim regionie, ile kosztorysów miesięcznie wysyłasz i ile z nich czeka bez odpowiedzi. Wrócimy z planem pilotażu. Brief jest bezpłatny.

Modele współpracy

Bez zobowiązań · NDA i umowa powierzenia danych standardowo. Wolisz napisać? kontakt@telemarketing.pl